App FAQ

The Care Team
[email protected]
App Support

Download Blocser i app store og brug dit telefonnummer til at oprette en profil. Lav en profil med dine services og inkluder links til dine sociale medier. Derfra kan du begynde at lave gode, sikre handler folk holder sig til. Du kan også ansøge om vores betalingsløsning ved blot at gennemgå nogle få steps.

Du kan bruge Blocser overalt i verden. Du kan lave handler med alle, også folk som endnu ikke er på Blocser! Du skal bare bruge deres telefonnummer, så får de en anmodning om handlen via SMS. Hvis der ikke umiddelbart er mange Blocsers i dit område, så er det fordi vi endnu ikke er helt aktive i dit land, men bare rolig, det betyder bare, at du får alt opmærksomheden fra kunder.

Vi sørger for at alle verificerer deres konto for at kunne sikre et højt sikkerhedsniveau, men også for at sikre, at vi har det rigtige telefonnummer.

Tænk på hashtags som nøgleord. Nøgleordene på din profil (dit virtuelle visitkort) beskriver dine færdigheder og ydelser så folk får en bedre forståelse af hvad du kan tilbyde. Det handler om at fortælle, hvad du er god til, og hvad du kan gøre for kunden. Mange kunder søger ved brug af nøgleord, så vær sikker på at du får det hele med. Skriv et nøgleord i tekstfeltet og tryk på tilføj. Eksempler kan være: #frisør #designer #tutor osv.

Dit virtuelle visitkort (din Blocser profil) er ment til at være interaktiv. Hjælp folk med at finde dine sider for at vise hvem du er og opbygge tillid, så ved de mere om hvem du er før de ansætter dig.

Lav handler kunder holder sig til! Med vores deal-værktøj kan du være sikker på at aftaler vil blive udøvet og betalt til tiden, til en pris der er aftalt på forhånd. Dette giver det bedste resultat – både for køber og sælger. Når du laver handlen, så tænk på den som en kontrakt, og vær så specifik som muligt, så der ikke er plads til misforståelser.

Dine kontakter på Blocser er mulige kunder. Det er en måde at lave kontakter og udvide din kundebase.

For at tiltrække kunder! Du kan lave et tilbud der gælder for alle, nye som gamle kunder, eller du kan lade det være kun for dine kontakter. Hvis du laver tilbud, får du automatisk mere opmærksomhed og det bliver nemmere for kunder at finde frem til dig på appen.

1. Opret din profil (dit virtuelle visit kort), start med nøgleord og links til sociale medier så kunder kan se hvem du er og hvad du tilbyder.

2. Inviter dine kontakter til at oprette sig på Blocser. Ved at hjælpe Blocser samfundet med at vokse, vil kundebasen automatisk også vokse

3. Lav tilbud. Specielle tilbud som ’ugens tilbud’ giver god omtale ved kunder. Tilbud er at finde på din profil under dit visit kort, de er med til at få din profil til at skille sig ud fra andre

4. Lav nogle få ‘instant deals’ i din webshop. Så kunder nemt og med det samme kan købe ydelser fra dig. Dette forkorter hele købs processen så både kunder og dig selv, sparer tid og har mere lyst til at lave handler.

Det er super nemt, og en god måde at række ud til nye kunder på. Kopier dit link fra dit visit kort og del den hvor en du har lyst – Facebook, LinkedIn, E-mail osv. Linket tager kunder direkte til dit visitkort og de kan købe derfra.

Indstillinger fra menuen i øverste højre hjørne i appen giver mulighed for at ændre din pinkode.

Tryk på ‘Hjem’ I appen. På dit visitkort er der et ’rediger’ ikon øverst til højre. Her kan du ændre dit profilbillede.

Andre Blocsers har nemmere ved at finde din profil hvis du kommer dig selv på kortet. Gå til ’kort’ og tillad din placering. Dette øger muligheden for at kunder kan finde dig.

Hvis du ikke kan finde svarene på dine spørgsmål i vores FAQ er du velkommen til at kontakte os på mail: [email protected] hvis du har brug for yderlig hjælp.

Hvis du har brug for at spære dit kort fordi du har mistet det, så skal du bare logge ind i Blocser appen og tryk på ‘spær mit kort’ derefter kontakt [email protected] for at bestille et nyt

Hvis du ønsker at afbestille dit abonnement, venligst kontakt [email protected]

Hvis du mister din telefon, skal du huske at låse din Blocser konto og kort.

Lån en telefon og download Blocser appen og herfra kan du logge ind på din konto og spær kortet. Vi anbefaler også at du ændrer koden til din Blocser konto for ekstra sikkerhed.

Når du har fået en ny permanent telefon kan du logge ind på Blocser igen og dernæst ændre det telefon nummer der er forbundet til kontoen og aktiver igen kortet.

Hvis der er en kunder der ønsker at lave en handel med dig baseret på noget du har i din web shop, skal de blot trykke på den salgsartikel de ønsker og indtaste deres telefon nummer. Så får du en meddelelse om at der er vist interesse for noget du har til salg, og du kan dernæst række ud til vedkommende og lave en handel.

Salgs artikler er på din profil som ‘instant deals’ og med et klik kan du lave en handel med din kunde. Hvis du lave flere salgs artikler på din hjemmeside, laver du automatisk en webshops som kunder kan bladre igennem og se hvad du tilbyder.

Se mere om hvordan du laver salgsartikler i denne video:

https://www.youtube.com/watch?v=YtxNtEaW8xA

Hvis du har mistet dit kort skal du logge ind på din profil på Blocser og spær kortet, for at undgå misbrug af din konto. Skriv til os på [email protected] for at få et nyt kort tilsendt.

Hvis du bliver låst ude af din telefon kan du bare downloade Blocser appen på en anden telefon for at holde øje med dine aktiviteter på Blocser. Hvis problemet bliver ved over længere tid anbefaler vi at du ændre telefonnummeret forbundet til appen til et nummer du kan bruge. Så går du ikke glip af handler på sigt.

Vores betalingsløsning er drevet af Stripe, og det dem som tillader at os at kunne tilbyde kreditkort betalinger i din butik.

Denne funktion er tilgængelig på Freedom, Freelance og Influencer abonnementet.

Du skal være opmærksom på at Blocser kun står for betalings processen, vi sælger ikke din service. Alle salg er direkte imellem køber og sælger, så du er selv ansvarlig for nogle eventuelle klager dine kunder kan have omkring dit product. Blocser har også retten til at opsige dit abonnement til hver en tid.

Peer2Peer betalinger er overførsler lavet Blocsers imellem inde i appen! Det er fuldstændigt gratis og med det samme. Inviter dine kunder til Blocser og giv dem en bedre handels oplevelse med dig.

Hvis du har brug for at opgradere eller lave en ændring i dit abonnement, så skriv til os på [email protected]

For at få et fysisk Mastercard skal du abonnere til en af vores tre abonnementspakker, enten Freedom, Freelancer eller Influencer. Læs mere om hvilken konto der passer bedst til dig her. Du kan bestille kortet i appen.

3DS (også kaldet ‘Mastercard SecureCode’, ’Identitets tjek’ og ’Verified by Visa’) er en standard, der hjælper med at reducere svindel og giver ekstra sikkerhed til dine onlinebetalinger. Godkendelse er processen, hvori du identificerer dig selv ved at dele sikre oplysninger, der kun er tilgængelige for dig. 3DS 2.0 er den nyeste version og giver en meget mere glat og sikker proces, når du godkender dine betalinger.

Godkendelse giver et ekstra lag af sikkerhed for onlinetransaktioner, hvilket gør det sværere for svindlere at få adgang til dine betalingsoplysninger.

Ja, dit kort er blevet tilmeldt Mastercard SecureCode (3DS), så uanset hvor du ser Mastercard SecureCode-logoet online, genkendes dit kortnummer automatisk når du betaler. Din kortudbyder bliver kontaktet for at bekræfte din identitet som den ægte kortholder.

Du modtager en 6-cifret One Time Password (OTP) for hvert online køb, du foretager hos forhandlere. OTP'en sendes via SMS eller e-mail til den mobiltelefon eller e-mail-adresse, som du har registreret hos din kortudbyder. Indtast blot OTP’en på den viste godkendelsesside, og tryk på knappen 'Send'. OTP’en bliver derefter bekræftet af din kortudbyder, og transaktionen vil blive godkendt eller afvist.

Dit delvist maskerede mobilnummer og e-mail-adresse vises på godkendelsessiden, så du kan kontrollere, at disse detaljer er korrekte. Hvis mobilnummeret og e-mail-adressen er forkert, skal du annullere transaktionen og enten opdatere dine oplysninger på portalen eller kontakte kundeservice ved at ringe til +45 60 16 86 85.

Hvis du nogensinde har mistanke om, at dit kort er blevet misbrugt af en svindler, skal du kontakte kundeservice ved at ringe på +45 60 16 86 85 med det samme.

Du bliver nødt til at tage fat i os direkte via vores support e-mail hvis du vil ændre dit telefonnummer.

Kontakt [email protected] eller ring til os på +45 60 16 86 85

More information

Did not find what you where looking for? Visit the regular FAQ instead